プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社グローカルＭＡ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス及びウェブサイト（以下併せて「本サービス」といいます。）におけるお客様の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めます。

第1条 お客様情報及び個人情報

1. 「お客様情報」とは、本サービスを利用するお客様に関する情報をいいます。
2. 「個人情報」とは、お客様情報のうち、氏名、電子メールアドレス、組織名、所在地、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、又は他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。
3. 当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsによる情報の取扱いについては、第5条に定めます。

第2条 本プライバシーポリシーの適用

本プライバシーポリシーは、本サービスにおけるお客様情報の取扱いに適用されます。
当社が本サービスごとに別途個人情報等の取扱いについて定めた場合には、当該定めも併せて適用されます。

第3条 当社が取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 会社名
2. 部署名
3. 氏名
4. メールアドレス
5. 電話番号
6. 所在地その他お客様が当社に提供する情報
7. 利用プラン、契約内容、契約開始日、有効期限その他契約に関する情報
8. 契約前、契約中又は契約終了後の契約状況に関する情報
9. お問い合わせ、商談、アンケートその他当社とのコミュニケーションにより取得する情報
10. その他、本サービスの提供に必要な情報

第4条 お客様情報の利用目的

当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスへの登録受付、本人確認、契約管理、利用料金の計算その他本サービスの提供、維持及び運営のため
2. 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス・新機能の企画及び開発のため
3. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ、相談等への対応のため
4. 本サービスのアップデート、イベント、セミナー、キャンペーン、規約等の変更その他当社からのお知らせを行うため
5. 当社の商品、サービス、セミナーその他当社が提供する情報をご案内するため
6. 本サービスの利用状況を分析し、統計データを作成するため
7. お客様の属性、契約状況、利用状況等を分析し、お客様の関心・ニーズに応じた情報、コンテンツ又はサービスを提供するため
8. 当社の営業活動及びマーケティング活動の改善、効果測定のため
9. 本サービスに関する当社の規約その他諸規程に違反する行為又は不正利用等を防止し、これらに対応するため
10. 本サービスの安全性及び情報セキュリティを確保するため
11. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第5条 Google Analyticsの利用

1. 当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況の把握及びサービス改善を目的として、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
2. Google Analyticsの利用に伴い、GoogleがCookieその他の技術を用いて、ウェブサイトの閲覧状況、ブラウザ及び端末に関する情報その他のアクセス解析に必要な情報を収集・処理する場合があります。これらの情報はGoogleのプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理されます。
3. Google Analytics 4では、IPアドレスはアクセス解析処理の過程で利用されますが、Google Analytics上では記録又は保存されません。
4. 当社は、Google Analyticsを通じて取得した統計情報を、ウェブサイトの利用状況の分析及びサービス改善のために利用します。
5. お客様は、ブラウザの設定によるCookieの無効化その他Googleが提供する方法により、Google Analyticsによるデータ収集を制限することができます。

第6条 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、法令により認められる場合

第7条 個人情報の取扱いの委託

当社は、本サービスの提供、システムの運用・保守、メール配信、データ保管、アクセス解析その他の業務を遂行するため、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先の選定を適切に行い、必要な契約を締結するとともに、委託先における個人情報の取扱状況を適切に監督します。

第8条 AIその他外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供、業務効率化、分析、コンテンツ作成支援その他の目的で、AIサービス、クラウドサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスに個人情報を含む情報を取り扱わせる場合には、当社は、その利用目的、利用条件、データの保存・利用方法その他必要な事項を確認し、個人情報保護法その他の関係法令及び当社の情報管理ルールに従って適切に取り扱います。
なお、お客様から業務上お預かりした情報については、契約上又はお客様との合意に基づく範囲内で取り扱います。

第9条 個人情報の保持期間及び安全管理措置

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
2. 当社は、法令上必要な保存期間を経過した場合又は利用目的を達成し保有する必要がなくなった場合には、個人情報を適切な方法により削除又は廃棄するよう努めます。
3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱いに関する社内規程及び責任体制の整備
• 個人情報を取り扱う従業者に対する教育及び監督
• 個人情報を取り扱う区域及び機器等への適切なアクセス管理
• 情報システムへのアクセス制御、認証、不正アクセス対策その他技術的安全管理措置
• 委託先の適切な選定及び監督

第10条 個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、本人又はその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求を受けた場合、本人確認を行った上で、法令の定めに従い適切に対応します。
ただし、以下の場合その他法令により開示等の義務を負わない場合には、その全部又は一部に対応できない場合があります。

1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合
4. 本人又は正当な代理人からの請求であることが確認できない場合

請求手続については、第12条に定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

第11条 外部ウェブサイトへのリンク

本サービスには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイト等における個人情報その他の情報の取扱いについては、当該事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。

第12条 お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー又は個人情報に関する各種請求についてのお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社グローカルＭＡ
代表者名：福嶋 信
住所：神奈川県川崎市川崎区東田町11-27
E-mail：privacy@glocalma.jp
※直接ご来社によるお申出はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

第13条 本プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により、お客様にお知らせします。
制定：2022年2月25日
改定：2024年9月30日
改定：2026年8月26日